6 étoiles à l’European Foundation for Quality Management (EFQM) 2022

Le modèle d’excellence EFQM a été mis en place chez APICIL afin de lier les actions menées et les résultats obtenus en intégrant la dimension managériale.

Le modèle EFQM est un cadre et une méthode en phase avec les exigences sociétales d’APICIL

Modèle d’auto-évaluation et d’amélioration le plus utilisé dans le monde, l’EFQM vise à développer une culture d’amélioration et/ou une culture d’innovation. Ce modèle d’excellence est une co-création avec les entreprises, il est donc au plus près de la réalité que vivent les organisations au quotidien.

Face à la digitalisation, l’érosion de la confiance, les exigences de sens et environnementales, l’accroissement des risques systémiques ou la fragilité des réputations que connaissent aujourd’hui les organisations, le modèle EFQM a été repensé en 2020. Une nouvelle matrice a vu le jour et s’aligne pleinement avec les 17 objectifs de développement durable des Nations Unies afin d’assurer l’équité, l’égalité, le développement durable et le respect de la planète.

Le modèle EFQM contribue directement au succès des organisations en les aidant à mesurer où elles se situent sur l’échelle de création de valeur durable pour les parties prenantes

pour Russell LONGMUI, CEO EFQM

Redonner sens et efficacité à la stratégie du Groupe

Pour rappel le modèle EFQM a été adopté en 2013 chez Apicil. L’enjeu était de sortir du processus pur pour faire le lien entre les actions menes et les résultats obtenus en intégrant la dimension managériale.

Le modèle s’est ancré sur des dispositifs existants et a été intégré au SMIR (système de management intégré des risques) car nos métiers sont très réglementés. L’EFQM est venu donner une nouvelle dimension à ces sujets.

explique Philippe Barret, DG du Groupe APICIL.

En  2022, l’évaluation européenne a doté le Groupe d’une certification RBE (anciennement appelée R4E EFQM (Recognise For Excellence) 6 étoiles ce qui équivaut à plus de 600 points sur les 1000 attribués par le modèle . APICIL devient le 1er Groupe de Protection sociale en Europe à obtenir ce haut niveau de reconnaissance EFQM. Ce prix en plus d’être une réussite collective est une récompense aux valeurs de partage, d’engagement et d’excellence du Groupe, pour offrir au quotidien la meilleure expérience client.

A vos agendas !

Le forum EFQM se tiendra à Lyon les 27 et 28 octobre prochain !

Tout au long du Forum, les opinions et réflexions actuelles des entreprises seront remises en question alors que les échanges porteront sur ce dont les entreprises, les dirigeants et les personnes ont besoin pour naviguer et gérer le changement afin de rester compétitifs et performants.

A cette occasion Philippe Barret participera a une table ronde :  EFQMx , pour partager les meilleures pratiques du Groupe APICIL.
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