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Notre mission

En tant que groupe de protection sociale et patrimoniale depuis 1938, nous nous efforçons de protéger et servir les personnes qu’elle que soit leur situation personnelle ou professionnelle, leurs forces et leur fragilité, au quotidien et dans les différentes de leur vie. C’est sur cette mission que nous fondons notre stratégie.

Une stratégie et un plan 2017/2020 pour développer l’innovation et l’intimité avec nos clients

Développer l’innovation et l’intimité avec nos clients – telle est l’ambition du plan stratégique « DEFIS 2020 » du Groupe APICIL. Cette stratégie reflète notre volonté à nous structurer et nous développer en plaçant le client au cœur de notre projet.

Rester à l’écoute, entretenir la proximité avec nos marchés, travailler en équipe sur l’optimisation du multi-équipement des clients en santé, prévoyance, épargne et services financiers ou encore en retraite complémentaire, sont au centre de notre plan stratégique DEFIS 2020. Innover, développer des réponses sur-mesure, être engagé humainement en faveur des clients – en sont également les fondements.

La protection sociale est un secteur concurrentiel, complexe, contraint par de nombreuses réglementations, et sujet à des évolutions constantes. Face à cet environnement mouvant, le Groupe APICIL s’est doté pour la période 2017-2020 d’un nouveau plan stratégique, DEFIS 2020, afin d’adapter son organisation et son développement à ses nouveaux enjeux, tout en conservant et consolidant son identité d’acteur paritaire et mutualiste de tout premier plan.

Un groupe engagé et responsable depuis 1938, pour l’inclusion et l’accompagnement des personnes vulnérables

Nous considérons que nous avons un rôle à tenir dans la société. Nous soutenons la cause des plus vulnérables dans l’exercice de nos métiers et accompagnons des projets solidaires et enthousiasmants.

Nous avons le sens de la responsabilité sociétale. C’est inscrit dans nos gènes. Ça se lit dans notre histoire. Nous cherchons à créer de la valeur pour toutes nos parties, en nous adaptant au mieux aux mutations du monde : digitalisation, évolutions réglementaires, tensions sur le système de protection sociale, désengagement de l’État dans le système de santé… Autrement dit, nous avons la volonté de nous acquitter de notre mission de protéger et servir nos clients, a fortiori quand ils sont vulnérables, nos partenaires et nos fournisseurs, conformément à nos valeurs d’excellence, de partage et d’engagement et ce, dans le respect de nos collaborateurs, de notre environnement et de notre écosystème.

Découvrez nos engagements RSE

Forts de nos valeurs de partage, d’engagement et d’excellence, nous remplissons notre mission auprès de tous nos cilents, avec la même volonté de les (r)assurer tout au long de leur vie.

Notre mission

Protéger et servir toutes les personnes, quelle que soit leur situation personnelle ou professionnelle, grâce à nos solutions adaptées en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Protéger les intérêts des individus avec ceux de l’entreprise et de la société dans son ensemble.
Investir dans l’action sociale au cœur de notre stratégie en nous appuyant sur nos valeurs paritaires et mutualistes.
Servir et conseiller avec la même considération et la même efficacité tout type de clients, du patrimonial au plus fragile, de l’auto-entrepreneur au grand groupe.

Des valeurs fondatrices, reflet de nos engagements

Partage

C’est mettre en commun nos expériences, nos compétences, nos expertises et savoir-faire pour que chaque partie prenante, de manière inclusive, enrichisse ses connaissances et ses pratiques, au bénéfice de la collectivité.

Engagement

Nos racines paritaires et mutualistes, notre activité à but non lucratif, sont gages d’un engagement désintéressé, réel et concret auprès de nos assurés et de la société au sens large.

Excellence

Notre organisation se caractérise par sa capacité d’adaptation et d’anticipation nous conférant un avantage concurrentiel durable.Le Groupe APICIL est reconnu pour sa qualité de service, son aptitude à s’améliorer sans cesse pour protéger au mieux nos clients et leur patrimoine, favoriser leur inclusion dans la cité, tout en assurant la pérennité de notre système de protection sociale.

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