SOUTENIR NOS CLIENTS FACE AUX ALEAS DE LA VIE
Quel que soit votre statut – entreprise, salarié, particulier, retraité ou TNS – nous sommes à vos côtés, engagés à vous accompagner avec proximité et attention, à travers la qualité de nos offres et services mais également grâce à notre capacité à nous adapter face à une société en pleine transformation.
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Des investissements socialement responsables
Apicil s’engage à investir durablement pour nos enfants et les générations futures. Au-delà de la protection sociale qui est le cœur de notre métier, nous le démontrons par notre politique d’investissement responsable qui se veut exigeante sur les trois piliers de l’ESG : Environnemental, Social et de Gouvernance.
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Une intimité client renforcée combinant digital et humain
Formation interne de nos équipes et valorisation et de leurs compétences
Protection des données personnelles et simplification du parcours client
Des certifications ISO et un Système de Management Intégré des risques (SMIR) au bénéfice de l’amélioration continue.
Une gouvernance paritaire et mutualiste garante de transparence et d’engagement.
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Des offres et services en soutien pour nos clients
La gestion des régimes de retraite complémentaire Agirc Arrco en région Rhône-Alpes.
Une action sociale forte et engagée
Des offres & services en santé, prévoyance, épargne et services financiers au plus proche des attentes de nos clients
contribuer au développement économique des territoires
Un groupe innovant
et à l’écoute des besoins du marché
Des achats responsables
en collaboration avec nos fournisseurs
Au plus proche des entreprises de notre éco-système
Nous innovons et travaillons en étroite collaboration avec des entreprises et partenaires engagés dans des projets à forte valeur sociétale.
L’INNOVATION BY APICIL
L’innovation est au cœur de notre stratégie
Dans le cadre de nos missions en prévention santé, nous apportons des solutions concrètes pour la santé et le maintien dans l’emploi des salariés. Nous misons pour cela sur l’accélération d’idées innovantes à travers l’accompagnement de porteurs de projets, mais aussi le développement de dispositifs en interne.
L’open innovation
Nous nous appuyons sur une dynamique de partenariat avec des universités et des écoles, des lab-innovations, des start-ups et naturellement des collaborateurs du Groupe. La mixité des échanges permet une grande richesse et favorise les innovations, en étant au plus près des enjeux sociétaux.
Incuber des entreprises à travers l’animation de rencontre avec des start-ups innovantes du secteur
de l’assurance en lien avec Insurtech Capital (Netheos, Isahit,…)
Les achats responsables
Nous menons une politique d‘achats qui tient compte des aspects sociaux et environnementaux. Les engagements RSE de nos fournisseurs sont un critère de choix. Ainsi, un processus de maîtrise des achats et des standards de travail est formalisé pour acheter du papier certifié, collaborer avec des imprimeurs « verts », choisir du mobilier, des produits ménagers respectueux de l’environnement et privilégier si possible des fournisseurs locaux…
Des relations éthiques et transparentes
De par la nature de nos activités, nous gérons de nombreuses données sensibles, notamment en santé et assurance. Les réglementations relatives à la protection des données ou à la lutte contre le blanchiment et la fraude fiscale encadrent et organisent nos relations avec nos partenaires, dans la confiance et la transparence.
L’Excellence opérationnelle
Une démarche Qualité volontariste
Depuis plus de 10 ans, nous sommes engagés dans une démarche qualité innovante et intégrée visant à :
- Améliorer et pérenniser les relations de confiance entretenues avec nos clients, assurer la conformité de l’ensemble de nos parties prenantes
- Améliorer nos activités, produits et services, avec les exigences légales et règlementaires
- Nous inscrire dans une démarche d’amélioration continue de nos processus
Notre démarche qualité innovante a permis d’obtenir en 2021 une certification unique sur l’ensemble de nos métiers sur les normes ISO suivantes. Cette dernière intègre un dispositif volontariste de maîtrise des risques et de coûts.
Certificats groupe apicil
PDF – 195 Ko
Certificat norme iso 27001
PDF – 4 Mo
Certificat Norme ISO 20000-2018
PDF – 955 Ko
Certificat Groupe APICIL Norme ISO 9001
PDF – 195 Ko
Certificat APICIL Santé Prévoyance Norme ISO 18295
PDF – 285 Ko
Certificat ACTIL Norme ISO 18295
PDF – 285 Ko
Une démarche d’amélioration et d’excellence
Nous sommes également engagés dans une démarche EFQM. En 2022, l’EFQM – Fondation Européenne pour le Management de la Qualité nous a attribué une reconnaissance RBE (Recognised By EFQM). De plus, l’EFQM reconnaît tout particulièrement le groupe comme une société inspirante, notamment au travers de l’inclusion. Le Groupe APICIL est le premier groupe de protection sociale en Europe à obtenir ce haut niveau de reconnaissance EFQM.