Nous sommes désormais accessibles à nos clients sourds ou malentendants mais aussi aux personnes aphasiques ou sourdaveugle avec le service Acceo.
Nous avons choisi une solution multi-supports (tablette, smartphone, et ordinateur).
Acceo propose à distance et temps réel 3 modes de communication :
La Transcription Instantanée de la parole (TIP)
Vous avez une baisse ou gêne auditive ?
Vous êtes malentendant ou sourd et souhaitez vous exprimer oralement ?
Parlez directement à votre interlocuteur (et non par tchat). En retour, les propos de celui-ci sont écrits instantanément sur votre écran par un opérateur Acceo.
La visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF)
L’opérateur, en temps réel, traduit oralement ce que vous signez et en retour, vous signe les propos de votre interlocuteur.
Le visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LfPC)
Parlez directement à votre interlocuteur (et non par tchat). En retour, les propos de celui-ci sont codés instantanément sur votre écran par un opérateur Acceo.
Comment fonctionne le service ACCEO ?
- 1 – J’accède au service Acceo
- 2 – Je sélectionne le service client que je souhaite contacter
- 3 – Je choisis mon mode de communication (TIP, LSF ou LfPC)
- 4 – J’échange avec mon interlocuteur grâce à Acceo
