Redonner sens et efficacité à la stratégie
Lors de la Matinale du 13 février, organisée par le MEDEF Lyon Rhône sur le thème « Raison d’être de votre entreprise : quel modèle pour développer la confiance de ceux qui vous font gagner ? », les témoignages du Groupe APICIL, du Groupe Keolis, d’ UGITECH et de SCLE ont montré comment la mise en place de ce cadre est un levier de performance qui redonne du sens et de l’efficacité à leur stratégie.
Un modèle renouvelé pour répondre aux exigences sociétales
Modèle d’auto-évaluation et d’amélioration le plus utilisé dans le monde, l’EFQM vise à développer une culture d’amélioration et/ou une culture d’innovation. Ce modèle d’excellence est une co-création avec les entreprises, il est donc au plus près de la réalité que vivent les organisations au quotidien.
Face à la digitalisation, l’érosion de la confiance, les exigences de sens et environnementales, l’accroissement des risques systémiques ou la fragilité des réputations que connaissent aujourd’hui les organisations, le modèle EFQM a été repensé. Cette matinale a été l’occasion pour Russell Longmuir CEO EFQM et Alexis Willems, Senior Manager Membership Europe EFQM de présenter cette nouvelle matrice, qui s’aligne pleinement avec les 17 objectifs de développement durable des Nations Unies afin d’assurer l’équité, l’égalité, le développement durable et le respect de la planète.
Pour Russell LONGMUI, « le modèle EFQM contribue directement au succès des organisations en les aidant à mesurer où elles se situent sur l’échelle de création de valeur durable pour les parties prenantes ».
Joindre la convergence des pratiques et l’autonomie
Le modèle EFQM a été adopté en 2013 chez Apicil. L’enjeu était de sortir du processus pur pour faire le lien entre les actions menées et les résultats obtenus en intégrant la dimension managériale.
« Le modèle s’est ancré sur des dispositifs existants et a été intégré au SMIR (système de management intégré des risques) car nos métiers sont très réglementés. L’EFQM est venu donner une nouvelle dimension à ces sujets. » a témoigné Ph.Barret, DG APICIL lors de cette matinale. « En 2017, l’évaluation européenne R4E EFQM (Recognise For Excellence) a décerné 5 étoiles — le niveau le plus élevé à APICIL Gestion, comparée aux meilleures entreprises européennes pratiquant ce modèle de management. »
